Kapan refund diberikan
Pengembalian dana penuh diberikan jika (a) terjadi pembayaran ganda, (b) kode aktivasi tidak kami kirim dalam 3 hari kerja setelah pembayaran terkonfirmasi, atau (c) Sera tidak dapat dipakai karena gangguan dari pihak kami yang tidak dapat kami selesaikan dalam 7 hari.
Kapan refund tidak diberikan
Pengembalian dana tidak diberikan untuk periode yang sudah berjalan setelah kode aktivasi dipakai, kecuali untuk alasan pada poin sebelumnya.
Cara mengajukan
Kirim nomor pesanan, email pemesan, dan alasan pengajuan ke serbasajagroup@gmail.com atau WhatsApp +62 881-9749-983 paling lambat 7 hari setelah pembayaran.
Proses
Pengajuan ditinjau maksimal 3 hari kerja. Dana yang disetujui dikembalikan melalui metode pembayaran semula atau transfer bank dalam 14 hari kerja.